§ 1. Postanowienia wstępne

1. Rabaty dla osób zasłużonych na polu oddawania krwi, szpiku kostnego, krwiotwórczych komórek macierzystych, regenerujących się komórek i tkanek, narządów oraz innych form transplantologii zwane dalej Rabatami przyznaje firma Healthcare & Hospitality Providers Sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000980182, NIP 5482745007, REGON 522533637 (zwana dalej „Organizatorem”).

2. Rabaty na wszystkie komercyjne pobyty z zabiegami (z wyłączeniem Sanatorium Komercyjnego) w Uzdrowisku Ustroń obowiązują przy rezerwacji bezpośredniej w obiekcie, telefonicznie lub poprzez e-mail. Nie obejmują rezerwacji przez portale pośredniczące. Nie łączą się z innymi promocjami i nie dotyczą dodatkowych zabiegów.

3. Rabaty na wszystkie produkty marki Pelo obowiązują w stacjonarnych punktach sprzedaży na terenie Uzdrowiska Ustroń. Zniżka łączy się ze stałą promocją -20% dla klientów firmowych sklepów stacjonarnych.

4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Rabatów.

5. Poprzez skorzystanie z Rabatów Klient oświadcza, iż zapoznał się w treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia w całości.

6. Z Rabatu mogą skorzystać wszystkie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, i osoby prawne (zwani dalej: „Uczestnikami” lub „Klientami”).

§ 2. Warunki udziału w promocji

1. Rabaty obowiązują od 5.06.2023 do odwołania.

2. Każdy Klient korzystający z Rabatów zobowiązany jest zrealizować usługę w trakcie obowiązywania Rabatów.

3. Klient, który skorzysta z Rabatu, otrzyma zniżkę związaną z posiadanymi odznakami.

- Posiadacze odznaki honorowej „Zasłużony Honorowy Dawca Krwi” oraz posiadacze odznaki „Dawca Przeszczepu” otrzymają 10% zniżki na wszystkie komercyjne pobyty w Uzdrowisku Ustroń (zniżka nie łączy się z innymi rabatami oraz promocjami i nie dotyczy dodatkowych zabiegów; obowiązuje przy rezerwacji bezpośredniej w obiekcie, telefonicznie lub poprzez e-mail; nie obejmuje rezerwacji przez portale pośredniczące) oraz 5% zniżki na wszystkie produkty marki Pelo w stacjonarnych punktach sprzedaży na terenie Uzdrowiska Ustroń (zniżka łączy się ze stałą promocją -20% dla klientów firmowych sklepów stacjonarnych).

- Posiadacze odznaki „Honorowy Dawca Krwi – Zasłużony dla Zdrowia Narodu” oraz posiadacze odznaki „Zasłużony Dawca Przeszczepu” otrzymają 15% zniżki na wszystkie komercyjne pobyty w Uzdrowisku Ustroń (zniżka nie łączy się z innymi rabatami oraz promocjami i nie dotyczy dodatkowych zabiegów; obowiązuje przy rezerwacji bezpośredniej w obiekcie, telefonicznie lub poprzez e-mail; nie obejmuje rezerwacji przez portale pośredniczące) oraz 5% zniżki na wszystkie produkty marki Pelo w stacjonarnych punktach sprzedaży na terenie Uzdrowiska Ustroń (zniżka łączy się ze stałą promocją -20% dla klientów firmowych sklepów stacjonarnych).

4. W celu skorzystania z Rabatu Klient zobowiązany jest poinformować o posiadaniu odznaki osobę przyjmującą rezerwację i/lub sprzedającą kosmetyki Pelo oraz zaprezentować odznakę (w przypadku dokonywania rezerwacji telefonicznej lub poprzez e-mail prosimy o pokazanie odznaki przy zameldowaniu).

5. Rabaty nie mają ograniczenia zakupowego, tzn. jeden Klient może skorzystać z Rabatów wielokrotnie, każdorazowo spełniając warunki Rabatu określone w Regulaminie.

6. Rabaty obowiązują dla wszystkich form płatności.

§ 3. Dane osobowe Uczestników promocji

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Organizator informuje, że dane osobowe Uczestników korzystających z Promocji na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie będą przetwarzane w oparciu o obowiązujące przepisy prawa w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w Promocji i jej realizacji lub rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub w celach marketingu bezpośredniego produktów własnych Organizatora. Wszystkie dane osobowe Uczestników Promocji składających reklamacje lub skargi będą przechowywane i zabezpieczone przez Administratora danych zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o ochronie danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne (jednakże ich niepodanie uniemożliwi rozpatrzenie reklamacji), a Uczestnikom przysługuje w każdym czasie prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania, aktualizacji, uzupełniania i usuwania na warunkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.

§ 4. Postanowienia końcowe

1. Regulamin promocji dostępny jest na stronie internetowej Uzdrowiska Ustroń (uzdrowisko-ustron.pl) i Pelokosmetyków (pelokosmetyki.pl). Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny rozumianej jako:

- zmiana przepisów prawa regulujących zasady i organizację Rabatów, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki organizatora i Uczestników;

- wyznaczenie terminu zakończenia obowiązywania Rabatów;

- zmiana sposobu respektowania Rabatów spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi.

2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na wyżej wymienionych stronach internetowych. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone w ramach przyznawania Rabatów przed dokonaniem zmiany.

3. - Zgłoszenie reklamacji usług, w przypadku pobytu w Uzdrowisku Ustroń w ramach skorzystania przez Klienta ze zniżki na pobyt w Uzdrowisku Ustroń, następuje:

a) pisemnie na adres mailowy: sekretariat@uzdrowisko-ustron.pl,

b) pisemnie na adres: Healthcare & Hospitality Providers sp. z o.o. ul. Sanatoryjna 1, 43-450 Ustroń.

W formularzu reklamacji należy podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, nr telefonu, wskazanie przyczyny reklamacji, datę jej wystąpienia oraz podpis, jeżeli reklamacja składana jest drogą pocztową.

Ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji zostanie przesłane poprzez e-mail lub pocztą, w zależności od sposobu zgłoszenia reklamacji.

- Zasady rozpatrywania reklamacji, w przypadku wad produktów marki Pelo, zakupionych w ramach zniżki w stacjonarnych punktach sprzedaży na terenie Uzdrowiska Ustroń, określone zostały na stronie internetowej: https://pelokosmetyki.pl/zwroty-i-reklamacje.

4. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie postanowienia regulaminu Organizatora oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5.06.2023 r. i obowiązuje do odwołania.